Cách tv247 xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và khi bạn tham gia các phòng bàn...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với tài khoản của bạn. Khi bạn chơi trên bàn
baccarat trực tiếp, xóc đĩa hoặc slot, chúng tôi lưu lại lịch sử cược để bạn kiểm tra và để chúng tôi phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu hành vi bao gồm thiết bị, địa chỉ IP và trình duyệt giúp chúng tôi phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm trên trang. Tất cả dữ liệu được xử
lý tại những nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành casino trực tuyến. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch và phiên chơi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu cập nhật thông tin hoặc xóa tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và sẽ hướng dẫn từng bước. Chúng tôi cũng giải đáp thắc mắc về cách dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý, lưu trữ hay chia sẻ với đối tác ngân hàng.
Chat trực tuyến
Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải bất kỳ trang nào trên tv247 để kết nối ngay với đội bảo mật. Chúng tôi sẵn sàng từ 9 giờ sáng đến 2 giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam, và bạn có thể gửi yêu cầu ngoài giờ để nhận phản hồi khi chúng tôi trực tuyến trở lại.
Email chính sách
Gửi thư đến [email protected] với dòng tiêu đề ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu, ví dụ xem dữ liệu hoặc xóa hồ sơ. Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin cá nhân, thường qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tv247, chọn menu Cài đặt rồi vào mục Quyền riêng tư để xem bản tóm tắt dữ liệu, tải xuống sao lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh không còn số dư nào trên tài khoản.
Cách chúng tôi duy trì độ tin cậy trong xử lý dữ liệu
Chính sách bảo mật của tv247 được xây dựng bởi đội ngũ pháp lý và kỹ thuật có kinh nghiệm trong ngành casino trực tuyến và thanh toán điện tử. Chúng tôi...
Mã hóa SSL đầy đủ
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ tv247 được mã hóa TLS 1.3, cùng chuẩn mà ngân hàng và cổng thanh toán áp dụng. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ SSL bằng cách nhấn vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Lưu trữ thanh toán riêng
Chi tiết ví MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn không được lưu trên cùng máy chủ với dữ liệu tài khoản. Chúng tôi chỉ giữ lại ID giao dịch và dấu thời gian để đối chiếu, còn dữ liệu nhạy cảm nằm trên hạ tầng của đối tác thanh toán được cấp phép.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội bảo mật và tuân thủ mới xem được thông tin cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log với lý do cụ thể. Chúng tôi thực hiện đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên và áp dụng chính sách NDA nghiêm ngặt.
Quyền xóa và xuất dữ liệu
Bạn có thể tải xuống toàn bộ lịch sử cược, giao dịch và thông tin hồ sơ dưới dạng JSON hoặc CSV từ mục Quyền riêng tư. Nếu muốn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu định danh trong bảy ngày và chỉ giữ lại log giao dịch nặc danh theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ dữ liệu hạn chế
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi Evolution, Pragmatic Play và nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi cần thiết để xử lý cược hoặc giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng tv247.
Thông báo cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Email liệt kê từng thay đổi và liên kết đến bản so sánh chi tiết, giúp bạn quyết định có tiếp tục sử dụng tài khoản hay không.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các văn bản pháp lý khác
tv247 duy trì bốn văn bản pháp lý riêng biệt: Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Thỏa thuận tài khoản. Mỗi văn...
| Chính sách bảo mật | Giải thích loại dữ liệu cá nhân nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chơi casino và slot, cách chúng tôi lưu trữ, mã hóa và chia sẻ dữ liệu đó với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi, cũng như quyền của bạn để xem, sửa hoặc xóa thông tin. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định các quy tắc chung khi sử dụng nền tảng tv247, bao gồm độ tuổi tối thiểu, giới hạn tài khoản, hành vi cấm, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện chấm dứt tài khoản. Điều khoản này không đề cập chi tiết cách xử lý dữ liệu cá nhân. |
| Chính sách cookie | Mô tả các loại cookie và công nghệ theo dõi tương tự mà tv247 sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện lobby và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang chủ tv247. |
| Thỏa thuận tài khoản | Chi tiết các điều kiện tài chính: cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, thời gian xử lý, phí giao dịch nếu có, giới hạn số dư và quy trình xác minh danh tính trước khi chấp nhận rút tiền lớn. Phần này bổ sung cho chính sách bảo mật về dữ liệu thanh toán. |
| Quy tắc cược và trò chơi | Liệt kê tỷ lệ trả thưởng RTP, quy tắc cược tối thiểu tối đa trên từng bàn baccarat trực tiếp, xóc đĩa, slot và thị trường sportsbook, cũng như cách xử lý kết quả tranh chấp. Văn bản này không lưu trữ dữ liệu cá nhân nhưng ảnh hưởng đến lịch sử cược của bạn. |
| Chính sách chống gian lận | Giải thích cách tv247 giám sát hành vi bất thường như nhiều tài khoản từ cùng thiết bị, giao dịch nhanh liên tiếp và mẫu cược nghi ngờ. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra và yêu cầu tài liệu bổ sung, đồng thời lưu log giao dịch để tuân thủ pháp luật. |
| Quyền sở hữu trí tuệ | Bảo vệ thương hiệu tv247, logo, giao diện người dùng và nội dung bản quyền trên nền tảng. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sửa đổi bất kỳ tài sản nào mà không có sự cho phép bằng văn bản. Chính sách này tách biệt với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. |
Những yếu tố định hình cách tv247 bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xoay quanh trải nghiệm người dùng thực tế: bạn muốn biết dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần...